企業(yè)將迎來信息化成熟應用的階段。中國企業(yè)集團化管理、全球化管理、個性化管理需求將日益凸顯，IT應用將逐步納入企業(yè)的戰(zhàn)略管理中，企業(yè)對管理軟件的需求將呈現(xiàn)整合的、集成的、一體化的、平臺化的產(chǎn)品組合形態(tài)。

    管理軟件產(chǎn)業(yè)也將因勢而變，迎來"一體化"浪潮。一份權威調(diào)查結果顯示：76%的被調(diào)查企業(yè)在新建系統(tǒng)時要求與原有進銷存財務系統(tǒng)實現(xiàn)整合。實現(xiàn)進銷存、財務管理、倉庫管理、CRM、HR、OA等系統(tǒng)的一體一體化，已經(jīng)成為企業(yè)信息化建設的普遍需要，特別是對于大型企業(yè)而言。

    此外，用戶還需要將后臺系統(tǒng)與前臺業(yè)務系統(tǒng)實現(xiàn)集成。企業(yè)后臺的基礎架構、應用系統(tǒng)等能隨著前臺業(yè)務和服務的需要進行即時變化和靈活擴展。各部門運用編輯 語音企業(yè)管理軟件對企業(yè)信息化的重要性不言而喻，那么它在各部門的具體運用狀況如何？

    客戶信息的錄入及維護：業(yè)務員在日常業(yè)務拓展過程中，將名片或從其它途徑收集到的客戶及相關聯(lián)系人的信息及時錄入系統(tǒng)，如果客戶的地址、電話或聯(lián)系人等信息發(fā)送變更時，也及時對系統(tǒng)中的客戶資料進行更新；聯(lián)系記錄的錄入：業(yè)務員平時聯(lián)系客戶，不管以電話、郵件、即時通訊、上門拜訪等各種聯(lián)系方式。